Foto de los premiados

Marian de Enpresa Digitala me ha mandado esta foto de la entrega de los premios. Aparecemos los finalistas, los nominados y los representantes de las instituciones.

Balda de pared de regalo!

La entrega del premio de Enpresa Digitala nos ha supuesto tal felicidad, que queremos compartir este momento con todos nuestros clientes. Por eso, toda compra superior a 500 euros recibirá una balda de pared de 1200 x 300 mm de regalo, con el acabado que quiera. Este regalo estará disponible hasta final de año. Daos prisa!!

No es necesario hacer ningún trámite raro, solo teneis que hacer el pedido, y nosotros nos pondremos en contacto con vosotros para preguntaros el color que deseais para la balda de pared.

La televisión no entra en la promoción, quien sabe, algún día puede ser!

El premio se lo han dado a Indubrik, pero...

El premio nos lo han dado a nosotros, pero la culpa no es toda nuestra!. Este ha sido un proyecto colaborativo de bastante gente. Los primeros agradecimientos tienen son para Iñaki de Graficas Otzarreta, con quien Enrique tuvo los primeros contactos sobre este proyecto. A continuación, si la página está como está es por el buen trabajo que ha hecho Adimedia (en la foto aparece parte del equipo). Desde aquí queremos felicitarles porque parte de este premio es suyo, y en especial a Ramón y Alexis, que les ha tocado sufrir nuestros caprichos.

Apenas llevamos un año, pero durante este corto pero largo periodo hemos tenido ayuda de mucha gente, que paso a resumir:

Paul SS (su experiencia en internet y la visión que tiene nos sirvio para empezar a saber qué queríamos hacer)

Al equipo de Otzarreta, quienes hicieron unas fotografías fantásticas.

Alianzo, y Josean Del Moral en especial, por darnos a conocer en la entrevista a Enrique, y los posteriores comentarios que ha sobre nosotros en su blog.

Y a todos los clientes y usuarios que nos haceis comentarios, tanto positivos como negativos (de estos se aprende la leche). Nosotros solos, metidos en nuestro mundo, solo tenemos una visión, y vosotros haceis que esta visión sea más amplia y enriquecedora (web 2.0 ?).

Nos han dado el premio!

Ayer a la tarde acudimos a la entrega de la V Edición de los Premios Enpresa Digitala, con la fortuna de recibir el máximo galardón en nuestra provincia, Guipuzcoa.

El acto comenzó con una charla bastante interesante de Juanjo Goñi del Instituto Ibermática de Innovación, en el que, además de presentarnos a Monhuma y a cinco tipos diferentes de pájaros, nos dejo un mensaje: hay que atreverse a innovar!

A continuación se procedio a la entrega de premios. Inteman ganó el premio alavés y Enertek el vizcaino. Luego nos tocó a nosotros. Mauri Lazkano, Director general de SPRI, nos entrego el diploma de finalista, y Joaquín Villa, Diputado Foral de Innovación, nos entregó este premio, que aunque sea de reducidas dimensiones tiene su peso.

El premio gordo, como le llamo el Joaquín Villa, se lo llevo Lasa Trokel, una empresa que apuesta fuerte por trabajar en la red. Felicidades a todos!!

En un vistazo rápido he encontrado varias reseñas en los periódicos: Diario Vasco y Noticias de Gipuzkoa.

Premios de Enpresa Digitala a las empresas innovadoras

El próximo miercoles, día 13 de diciembre, se celebra la V Edición de los premios Enpresa Digitala. El proyecto de venta de muebles que estamos desarrollando en Indubrik ha sido seleccionado como finalista.

En el marco del Plan Euskadi en la Sociedad de la Información, a través de su iniciativa Enpresa Digitala, tendrá lugar la entrega de los premios Enpresa Digitala 2006 a aquellas empresas que han destacado durante el último año por sus proyectos de implantación y buen uso de las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación en sus negocios, como herramientas de apoyo a la mejora de su competitividad.

Desde Indubrik queremos agradecer a Enpresa Digitala y a Bic Berrilan el apoyo y la ayuda que nos están prestando para que nuestro proyecto vaya creciendo día a día.

Oferta limitada de mesillas

Un buen cliente nos hizo un pedido de tres mesillas como el de la foto (es una mesilla que ya apareció publicada anteriormente), pero en color WENGÉ. Cuando ya teníamos todo preparado, nos pidió modificar el pedido ya que se había confundido en el color. Al tratarse de una persona que nos ha hecho más de un pedido importante, no había problemas.

Ahora tenemos tres mesillas preparadas pero sin dueño.

Estas son las medidas: 550 mm de alto, 424 mm de ancho y 390 mm de profundidad. Tiene un cajón en la parte superior y es de color WENGE (el de la foto es NOGAL).

El precio en tarifa, gastos de envío e impuestos incluidos es de 91,84 euros, pero nosotros ofrecemos cada mesilla a 65 euros (IVA y gastos de envío incluidos) (solo se harán envíos en la península).

Si te interesa es oferta, mándanos un correo a contacto@indubrik.com y te facilitaremos el número de cuenta. En cuanto tengamos el ingreso te mandaremos la mesilla rápidamente!

Explicando nuestra experiencia en Manlleu (Barcelona)

El pasado viernes tuve la suerte de poder explicar la experiencia que estamos teniendo con nuestra tienda de venta de muebles en internet. Se trataba de un evento organizado por la Oficina de Promoción Económica de Manlleu (Barcelona) y la Asociación de Empresarios.

La charla se celebraba en el Museo Industrial del Ter, un ejemplo de rehabilitación que pude visitar después de la conferencia (están renovando una turbina que va a quedar muy bien!) . Acudieron unos 40 oyentes y hubo bastantes preguntas. Además al final se me acercaron algunas personas haciendo comentarios positivos, por lo que volví bastante contento.

Este tipo de eventos tienen algo que me gusta y es que pones a prueba tu proyecto delante de un auditorio que puede resultar crítico, por lo que descubres dónde puedes estar fallando y cómo mejorarlo. Es lo que ocurrió el pasado viernes, que a través de las preguntas hemos descubierto vías de mejora.

Solo queda dar las gracias a la organización y en especial a M. Lourdes, que fue mi guía.

Un año en internet vendiendo muebles

En noviembre, la tienda de Indubrik de venta de muebles ha cumplido un año de vida!. La verdad es que ha sido una experiencia muy interesante. Quién hubiese dicho hace unos años que una empresa como la nuestra, tradicional y con una historia de más de 90 años, estaría inmersa en un proyecto tan innovador como el vender muebles en la red, y sobretodo, el intentar cambiar la forma en la que los clientes se relacionan con su "tienda de muebles".

Con motivo del cumpleaños, tenemos entre manos una promoción que daremos a conocer la próxima semana. Además estamos trabajando en varios proyectos que seguro que os llamarán la atención.

Por cierto, la foto es del archivo de Morguefile.

Quieres ver los colores de nuestros muebles?

Cuando hemos tomado parte en alguna jornada o charla alguno que otro nos ha comentado que no se atreve a comprar muebles por internet. Entre los motivos que apuntan está la duda respecto al color del mueble, que no se puede ver, "será el mismo color de la pantalla?"...

Nos hemos preguntado qué puede hacer Indubrik para quitar ese miedo. La solución ha sido bastante sencilla: ofrecer muestras de colores. En el apartado de Materiales y acabados de nuestra web lo explicamos todo:

"Si deseas conocer la calidad real de nuestros acabados, ponte en contacto con nosotros y solicítanos un muestrario de acabados. Te lo enviaremos contrareembolso a tu domicilio por solo 3 €."


La idea es bien sencilla, si alguien quiere ver en casa cuáles son los colores que ofrecemos, los quiere comparar con otro mueble o quiere comentar con más personas teniendo los colores en sus manos, solo tiene que rellenar los campos obligatorios de este formulario y darle a "enviar".

Las muestras las imprimimos a dos caras, es decir, un color en una cara y otro color en el lado inverso. Utilizamos la misma madera de pino con el que fabricamos nuestro mueble, aunque con un grosor más fino.

Qué mas necesitas para animarte a hacer un pedido?

INDUZEN: nombre para nuestra nueva línea de muebles de pino

Lo dicho, después de todo el proceso del concurso, el nombre que ha salido seleccionado ha sido INDUZEN.

La verdad es que el recuento ha sido bastante lioso. Hay gente que no ha cumplido la norma de votación que pusimos: comentar en el blog y mandar el email. Ha habido emails que no tenía ningún comentario en el blog, y viceversa.

Al final, han sido 18 votos válidos para InduZen, 15 para PaletConcept, y Roots, Sendo y Simple Wood Line han recibido un voto cada uno.

"Gartzia" comentaba en su voto que no le parecía que fueran los 10 finalistas idoneos, que el prefería otros. No lo se, los gustos son como los colores. Hemos intentado hacerlo lo mejor posible.

En esta elección habrá sucedido más de lo mismo, y habrá gente que no está contenta. Por nuestra parte, estamos muy satisfechos tanto con la elección de InduZen (a mi, personalmente, también me gustaban Palet Concept y Sendo) como con la participación que ha habido. Creemos que esta participación ha sido provocada, en parte, por los finalistas, y en especial, los dos más elegidos. Razón por la cual hemos optado por extender el premio del mueble de regalo a la persona que propuso Palet Concept (además de al ganador).

En otro post nos comentaban que este tipo de concursos son muy divertidos y que sigamos haciéndolos. Tomamos nota.

Gracias a todos por vuestra participación

Vamos con los nombres

Con varios días de retraso sobre el plan establecido, vamos allá con los nombre propuestos. Ha sído muy muy complicado llegar a la selección final.

Estos son los diez nombres (respetamos cómo lo escribieron).

1. ARTpal

2. Natural wood

3. InduZen

4. Depino

5. paleti-Z-arte

6. Simple Wood Line

7. Apinados

8. Palet Concept

9. Sendo

10. Roots



Cómo votar:

Hay que cumplir dos pasos:

1. Comentar en este mismo post cual es el nombre que te gusta.

2. Mandar un email a contacto@indubrik.com con el nombre elegido.

Como norma ponemos que cada persona solo puede votar una vez, y que sólo se aceptarán los votos de la gente que haya cumplido estas dos premisas.

El plazo finaliza el próximo miercoles día 25, cuando daremos a conocer el nombre escogido (seré puntual, lo prometo).

Suerte a los escogidos y gracias a todos los que habeis participado.

AND THE WINNER IS...

Bueno, ya tenemos ganadores del sorteo de Indubrik!. Acabo de mandar un email a los 10 ganadores y a los 5 suplentes.

Como he comentado antes, no me esperaba que tanta gente aportara ideas. Sí que tenía en mente que tendríamos más tráfico en el blog y en la página web, pero ha sido una sorpresa alegre.

Semejante tormenta de ideas me obliga a cambiar un poco mis planes de cara a la elección de los 10 nombres finalistas, ya que voy a pedir a algunos compañeros de trabajo y clientes que me echen una mano.

La calidad de las propuestas ha sido muy elevada. Ha habido muchas referencias a pal, palet, zen, brik, indu, ... además de otras propuestas sorprendentes. En cuanto termine la elección pasaré a haceros una lista con todas ellas, que son más de 100.

Pero vayamos por partes: mañana tendremos los 10 finalistas!

Felicidades a los que les ha tocado y muchas gracias a todos los que nos habeis dedicado unos minutos de vuestro tiempo!

Hoy es el gran día!!

Por fin ha llegado el día del sorteo. Hoy mismo, para las siete de la tarde publicaremos los resultados del sorteo que realizaremos unos minutos antes.

Me ha sorprendido gratamente la respuesta de la gente. Hay un montón de nombres propuestos, y muchos de ellos son muy buenos. Mucha gente ha optado por mandar un mail directamente sin hacer ningún comentario, pero da igual. Al final tendremos en cuenta tanto los emails como los comentarios que incluyan una dirección de correo.

Lo dicho, hoy a la tarde sorteo de los 10 muebles.

Suerte a todos!!

Concurso con regalo de muebles!

Sorteamos diez muebles entre los que nos ayuden a escoger un nombre de la nueva línea de muebles de Indubrik. La cosa es simple, queremos ponerle un nombre a nuestra nueva línea, y queremos que tomes parte en esa elección. Haciéndolo participarás en el sorteo de diez muebles (palet con ruedas y mesa de centro alta, aquí teneis otra foto de cómo quedan).

Lo único que tienes que hacer es escribir un comentario indicándonos el nombre que se te ocurra (en nuestro blog o en el tuyo) y mandarnos un mail a contacto@indubrik.com.

Esta nueva línea está basada en los conceptos de los palets (producto que Indubrik ha trabajado durante muchos años). Está fabricado en madera de pino macizo (con un grosor de 50 milímetros), y lo hemos tratado lo menos posible para siga manteniendo un aspecto natural. Tenemos dos acabados: cera natural y marrón chocolate.

Tenéis las fotos disponibles en nuestra web y en este set de flickr.

Las condiciones para participar:

1. Aquellos que desean participar en el sorteo, deben hacer un comentario en este mismo post o en su blog, y a continuación mandar un mail a contacto@indubrik.com en el que aparezca sólo el nombre comercial que proponen y su dirección de email.

2. Aquellos participantes que comenten en sus blogs el concurso y el nombre que proponen, si además incluyen un link a nuestra web (www.indubrik.com) y al blog (http://indubrik.blogspot.com) obtendrán cinco participaciones en el sorteo (es decir, su email aparecerá en cinco papeletas). Es necesario que estos participantes envíen un email a contacto@indubrik.com para que sean tenidos en cuenta.

3. Los participantes sólo tienen que facilitarnos una dirección de correo electrónico.

4. Sólo podrán participar los residentes en la península (salvo Portugal).

5. El plazo de participación comienza en este mismo instante y termina el 15 de octubre.

6. Desde Indubrik mandaremos un email confirmando la participación en el concurso, y sólo nos pondríamos en contacto de nuevo si el concursante sale ganador. Las direcciones de email no serán tratadas, archivadas ni utilizadas para ningún propósito comercial ni estadístico, y tras la finalización del concurso se procederá a borrar sus direcciones.

7. Todas las direcciones de los participantes serán escritas en papeletas y escogeremos 10 al azar, además de 5 suplentes. El sorteo se realizará el día 17 de octubre.

8. El mismo día 17 de octubre mandaremos un email a los ganadores comunicándoles que han sido elegidos y se les preguntará por el acabado que desean para el mueble. Si para el día 25 de octubre no recibimos respuesta alguna de los ganadores, procederemos a ponernos en contacto con los suplentes.

9. Para dar con el nombre de la nueva línea, escogeremos los 10 más originales o sugerentes, y los presentaremos en nuestro blog. Aquél que obtenga el mayor número de comentarios favorables será el ganador.

10. La persona que haya sugerido el nombre que finalmente salga escogido podrá escoger uno de los nuevos muebles que forman nuestra nueva línea (palet con ruedas, mesa de centro, mesilla, taburete, cama de cualquier medida y cabecero de cualquier medida), en el acabado que desee.

11. En caso de que dos o más personas propongan el mismo nombre, tomaremos en cuenta el email más antiguo que hayamos recibido.

12. El ganador cede a Indubrik todos los derechos relacionados con el nombre elegido.

Fotos de muebles (IV)

Estas nos las manda Antonio. La trasera siempre está incluída en los muebles que vendemos, pero hay gente que quiere que se vea la pared; para estos casos, recomendamos atar el mueble a la pared con unos tirafondos.

La madera que utilizamos

No queremos que lo que vais a leer suene a pura propaganda, pero hoy he recibido una consulta sobre el origen de la madera que utilizamos, y he querido explicar el tema en público.

Hoy en día hay dos "etiquetas" que certifican el origen ecológico de la madera, FSC y PEFC. Como la mayoría de nuestros distribuidores chilenos trabajan con un certificado equivalente al PEFC (el CERTFOR) optamos por segundo sistema.

Estamos en vías de tramitación de este certificado (por lo que no incluyo su logo ya que no lo tenemos todavía) por parte de AENOR. En el proceso, se nos pide que investiguemos sobre nuestros proveedores y que nos remitan declaraciones juradas de que la madera que nos suministran no procede de talas ilegales.

El pino insignis que utilizamos en nuestros muebles, es una especie de plantación con un rápido crecimiento 20-30 años, que una vez talado se vuelve a replantar, asegurando que no vaya suceder deforestación alguna (cosa que no ocurre con otras maderas más "exóticas").

La fotografía proviene del archivo de Morguefile, al que he llegado gracias a Alzado (un blog excelente).

Imprime el diseño de tu mueble

Como sabeis, en nuestra web es posible diseñar un mueble modular a la medida de las necesidades de cada uno. Desde hoy podeis imprimir el proyecto de este mueble.

Se trata de una funcionalidad que añadimos a una herramienta muy usada por nuestros clientes y distribuidores. Porque antes, el diseño se quedaba en la pantalla del ordenador, y ahora lo podremos tener en un papel, para poder llevarlo con nosotros y enseñárselo a todo el mundo.

Para imprimir el proyecto, una vez teneis diseñado el mueble a vuestra medida, teneis que entrar en el apartado "Mi Compra" y el botón de impresión está al lado del precio.

Messenger y Gmail

Habrán pasado un par de meses desde que hice una compra en Redcoon. Una de las cosas que me gusto es que tienen disponible un chat para hablar con ellos.

Basándonos en esta idea, vamos a utilizar el Messenger y Gmail / Google Talk para que sea más fácil que hableis con nosotros. Otra alternativa al teléfono y al email para fomentar la conversación.

Como aparece en nuestra web, nuestro horario de oficina es de 8 a 12 y de 14 a 18.

Vamos a probar esta idea durante el próximo mes, a ver que tal sale!

Las direcciones son indubrik@hotmail.com e indubrik@gmail.com

Lanzamientos, mueble gratis, ...

Después de varias semanas en las que hemos ido aterrizando de las vacaciones, septiembre y el regreso masivo se dejan notar. Atrás han quedado reflexiones y análisis.

Estas últimas dos semanas hemos estado dando vueltas, haciendo planes para el futuro, y han sido realmente provechosas. Por un lado, tenemos una nueva línea de productos que vamos a incluir próximamente en nuestra página. Como sabeis, en Indubrik trabajamos con madera maciza de pino, y queremos seguir por ese camino. Por lo general, el pino no está asociado al diseño, pero vamos a trabajar por esa vía, y estoy seguro que os gustará!! Además, en el proceso de promoción vamos a regalar varios muebles, estad atentos a este blog porque en un par de semanas os explicaremos qué hacer para participar.

No renunciamos a otros materiales, puesto que también tenemos una sorpresa preparada para dentro de un mes. Una línea innovadora, que tiene como concepto principal la libertad, no hay límites; a partir de una mueble podemos tener miles de combinaciones, siempre es distinto y puede cambiar cuando quieras.

Además, vamos a darle un impulso al blog, queremos convertirlo en un centro donde intentaremos recoger todas las novedades y noticias del sector.

Empieza el espectáculo...

La utilidad de un blog para una empresa de venta online

La mejor "derivada" que nos dejo las jornadas en las que participamos en junio ha sido el poder entrar en contacto con gente como Jose A. Del Moral.

Tal y como escribe en su blog, hace una semana estuvimos hablando, y comentamos que los blogs son una herramienta fantástica para que los internautas no desconfíen de una web de venta on line que acada de comenzar como la nuestra. Es decir, que hay alguien detrás de Indubrik.com, que es una empresa real y no un pirata más de los mares del Caribe. Además de todas las ventajas que comentan los que fomentan los blogs para las empresas.

Las estafas en internet

Este pasado martes, El País publicaba un titular impactante: “Los casos de estafa en internet han aumentado un 50% respecto a 2005”. Dicho así esto de internet recuerda a al Caribe de hace varios siglos, lleno de corsarios y piratas.

El artículo habla de clonación de webs, pishing, troyanos y hasta de la hija de un rey africano que ha heredado no se cuantos millones de euros.

Es cierto que bastante gente ha caído en trampas, que ha dado sus claves de bancos en respuesta a falsos emails, y demás. Pero es que acaso no hay atracos en bancos, casas de campo, tirones de bolsos, robos con navajas o timos como el de la estampita?

Al parecer el Ministerio de Industria ha iniciado una campaña para alertar a usuarios y prevenir más estafas. La sensación que me transmite la web es que el único fraude que existe en internet está relacionado con los bancos y los virus (en todas sus modalidades).

La idea de educar a la gente, de alertarla sobre el fraude me parece fantástica, puesto que es en beneficio para todos los que habitamos en este entorno. Pero hay algo que no me convence: la información no se da de manera correcta. Decir que “Los casos de estafa en internet han aumentado un 50% respecto a 2005” es real, pero es alarmista y hay que matizarlo, puesto que pueden surgir dudas de toda la red, de toda página web como la nuestra que se dedican a la venta online.

Indubrik es una empresa familiar que tiene unos noventa años a sus espaldas. Trabaja con empresas como La Caixa para poder ofrecer un servicio en la red lo más seguros posible. Pero si alguien no se fía, y quiere pagar en mano o ver cómo es nuestra empresa, estamos en la carretera de Eibar a Soraluze, en Guipúzcoa, y será bienvenido.

Una pequeña recapitulación

Ahora que nos estamos acercando a la vacaciones, no está de más que echemos un vistazo atrás y veamos el camino recorrido.

Comenzamos hace unos nueve meses, a finales de octubre de 2005, en este tiempo, tenemos más de 1.000 personas registradas como usuarias en nuestra base de datos y hemos recibido 203 pedidos. La mayoría de estos pedidos han sido de muebles hechos a la medida de cadad uno en "Diseña tu mueble", donde suele haber más de un módulo.

Creo sinceramente que son cifras humildes pero esperanzadoras, sobre todo estando todavía en los primeros meses.

Además, en este artículo de El País encontramos datos realmente interesantes (provenientes de un estudio de Red.es y AECEM): uno de cada cuatro internautas ha realizado alguna compra en internet en 2005 (unos 4,5 millones en total), lo que supone un incremento del 10% respecto al año anterior.

• La mayoría de la gente compra transportes, espectáculos, libros, alojamiento y artículos de electrónica.
• Los motivos que están destrás de estas compras son la comodidad y el precio.
• En cuanto a las formas de pago, la más común es la tarjeta de crédito (casi la mitad de las compras).
• La media de cada compra está en los 495 euros (que ha incrementado un 6,7% respecto al 2004)

Qué conclusiones sacamos de todo esto para Indubrik y el comercio electrónico en general?:

• Los muebles no entran, por ahora, en este tipo de estadísticas, aunque estamos trabajando para que esto cambie. A la gente le gusta ver, tocar los muebles. Cada vez somos más las tiendas que vendemos muebles por internet (algún día haremos un repaso sobre nuestra competencia). Creo que es cuestión de confianza, de que la gente pueda ver los acabados y si cuando lo reciben no es lo que esperaban que lo puedan devolver.
• En lo de los motivos, creo que se trata de algo generalizado. Acaso no es más cómodo ver tus muebles en casa o en la oficina, en lugar de patearte todas las tiendas de los alrededores, y recuerda que el resto de la población está haciendo lo mismo que tu en el mismo lugar y hora.
• La media de las compras es algo que no me sorprende demasiado, aunque es un poco mayor de lo que pensaba. En Indubrik, tenemos una media algo menor, pero que asombra a más de uno.

Hay un aspecto que no lo mencionan las estadísticas, y lo tengo claro desde el mismo día que empecé a tener noticias de esto de comprar por internet, a todo el mundo le gusta decir que ha comprado esto o aquello en internet. Y aunque se está convirtiendo en algo habitual en nuestras vidas, decidme, quién no ha alardeado de una magnífica compra en la red?

Infonomia

Acaban de publicar un pequeño reportaje sobre nosotros en Infonomía.

Hace un par de años tuve la suerte de asistir a una charla de Alfons Cornellá en ESTE (Universidad de Deusto), fue un placer escuchar a una persona con tanta visión de futuro, por tanto, aparecer en Infonomía es algo que me hace bastante ilusión, además de ser algo muy positivo para Indubrik.

Fotos de muebles (III)

Para que veais que el calor no nos deja a un lado, aquí tenemos más fotos de muebles que hemos vendido a clientes en nuestra web. La mesilla es de Miriam y las dos fotos del baño (mueble alto con cajones y cajonera baja, en wenge) son de Marta.

Más en Flickr

Fotos de muebles (II)

Estas fotos son de una clienta (Nerea) que nos compró varios muebles en la web, las pongo tal cual para que nadie sospeche de retoques.

De qué están hechos los muebles?

Cuando he llegado hoy a la mañana, Enrique, el gerente de Indubrik, tenía una pequeña sorpresa para mi. Hace tiempo compró una mesa de centro lacada en blanco en IKEA. El precio del mismo, baratísimo. Tal vez sea porque estamos trabajando con nuevos proyectos y quería ver cómo lo hacen los demás.

La "incisión" que ha realizado nos ha sorprendido un poco, aunque no del todo. La encimera que veis es de tablero atamborado. Tiene dos chapas en los extremos y en centro está rellenado de cartón. Las ventajas son múltiples, pero sobre todo está el precio de este material; y aunque no lo parezca es un material bastante resistente.

Lo de las patas es algo que no nos lo podíamos creer: el centro es hueco!! Tiene algo de aglomerado en los extremos pero nada más. Además la junta de unión entre los lados es realmente pequeño.

La reflexión es clara: es muy difícil ir a competir directamente en precios. Tenemos que buscar alternativas que no se hayan trabajado hasta ahora. Nuestra web, es una de ellas, y próximamente tendreis más novedades, tanto en productos, en materiales como en ideas.

Más fotos en Flickr.

Fotos de muebles (I)

Nuestro distribuidor de Benavente (que se llama Fernando Alonso, pero no es el de la Formula 1) me acaba de mandar estas fotografías de unos muebles que hemos vendido. Se trata una composición en escalera que combina cajones de distinto color, wenge y blanco en este caso.
Y es que lo bueno de nuestros muebles de madera es que podemos combinar distintas alturas, colores, puertas, cajones, ...

Qué os parecen?

Cambios en Indubrik.com

Cuando hace tiempo comenzamos con este proyecto nuestro de Indubrik, el desarrollo de nuestra web estaba dividido en dos partes: la primera parte consistía en publicar la página; mientras que la segunda trataba en implantar una tienda online.

El día de ayer finalizó esta segunda fase.

Esta tienda aporta las siguientes novedades:

- Pago con tarjeta: tal vez sea lo más nuevo para nosotros. Hasta ahora, nuestros clientes tenía que hacer una trasnferencia bancaria. Aunque la banca online está ganando terreno, poder pagar con tarjeta es muy cómodo. En las encuestas que hacemos a los clientes, no queda claro qué sistema de pago prefieren, por lo que iremos viendo. La pasarela de pago que utilizaremos es el de La Caixa, por lo que es de total confianza.

- Cada usuario puede ver cuál es el estado de su pedido: si hemos recibido el pago, si lo hemos enviado o si su pedido se ha cancelado (pedido falso o no hemos tenido noticias del cliente).

- Histórico de pedidos de cada cliente, donde podrán ver qué pedidos hicieron y con qué características.

- Mejoramos la información que damos a los clientes: habíamos notado que nos hacían siempre las mismas preguntas, y eso se debe a que no estaba nada claro en la página.

Podeis ver estas mejoras en el apartado de "Tienda" de nuestra web.

La conferencia y sus derivadas

Después del día de resaca, es el momento de hacer un balance del acto del martes (la ponencia está disponeble en esa misma página). Estuve desde el principio, aunque los nervios me hicieron estar algo despistado y no presté la atención que merecían los primeros ponentes. Después de la pausa, me senté en el estrado junto a José Antonio del Moral justo antes de que comenzara su intervención. Mi plan era revisar lo que tenía que hablar y estar concentrado, pero su intervención me gustó y estuve entretenido hasta que llego mi turno . Estoy convencido de que el trabajo que realizan tendrá mucho futuro, incluso en nuestra zona, y si no, al tiempo.

Hemos sacado varias conclusiones, por un lado que llama la atención ver que una empresa de muebles tenga en mente llevar a cabo proyectos de web 2.0; y por otro, algo que me ha hecho gracia: se supone que yo fui allí a "vender" Indubrik a los asistentes, pero la realidad es que hay gente que está llamando para ofrecernos productos y/o servicios (ojo, que no es algo que nos desagrada eh!).

Para terminar, agradecer a Josean el comentario que realiza sobre nosotros, espero poder demostrar que es posible vender muebles por internet (no creo que sea lo mismo un sofa que una librería o una mesilla, o sí?). Smonge también comentá nuestro caso. En definitiva, esperamos dar de qué hablar (en sentido positivo, claro).

Trabajar a la medida de los clientes

Uno de los aspectos que creo que está cambiando en la relación fabricante - cliente del mundo de muebles, es que los clientes cada vez piden mayor autonomía. Leo en el blog de Enrique Dans un post referente a un nuevo programa sobre decoración. Se trata de una herramienta que está enfocada principalmente a las inmobiliarias, para que los clientes puedan ver cómo será su futura casa. También comenta Enrique que tiene una salida para los fabricantes de muebles.

Por que no podrían ciertos fabricantes grandes intentar que sus muebles estuvieran precargados en el programa? De este modo, cuando algunos clientes estuvieran en una inmobiliaria viendo cómo será su futura casa, podrían también escoger los muebles con los que les gustaría decorarla. Esto sería bueno para todas las partes: para el cliente, porque puede empezar a soñar con su casa "completa". Para el proyecto, porque puede obtener más ingresos, además del apoyo de grandes firmas. Para las inmobiliarias, porque ofrecen un servicio más completo, que repercute en mayor satisfacción de los clientes. Y, finalmente, es una buena opción para los mueblistas, porque pueden entrar en ese sueño que es comprarse una casa desde el principio; porque si ya te has imaginado tu casa de una manera, con unos muebles en concreto, suele ser difícil cambiar de opinión.

Pero, volviendo a la primera impresión que he tenido tras leer el post, me parece muy interesante dejar en manos del cliente el diseño de su propia habitación o mueble. Acaso no es más satisfactorio ver algo diseñado, fabricado o creado por ti mismo?

Mesa con ruedas

Hay gente que piensa que comprar muebles por internet es algo de locos, fuera de lo normal. Tal vez tengan razón, puesto que hoy por hoy la tendencia sigue siendo favorable a la vía tradicional. Pero las cosas van cambiando, y lo estamos notando.

Uno de esos sintomas es la cantidad de preguntas, contactos y sugerencias que nos llegan. La verdad es que se trata de un feedback impresionante. La gente se hace preguntas y nos plantea cosas que a nosotros ni se nos han pasado por la cabeza. Es una fuente muy enriquecedora para desarrollar nuevas líneas o incluso para sacar al mercado muebles nuevos.

Hace unos meses, nos llego una pregunta que me llamo mucho la atención. Nos preguntaba acerca de una especie de palet con ruedas que aparecía en unas de las fotografías que exponemos en el apartado de productos de nuestra página (esta es la fotografía, y ella nos preguntaba por el palet que está al fondo a la derecha, que tiene una lámpara encima). Este palet con ruedas, era parte de la decoración que habían montado en el estudio, como los sillones o las lámparas. Por cierto, es digno de ver cómo montan en los estudios de fotografía (Otzarreta en nuestro caso, muy conocidos en el mundo del mueble) los ambientes, visten el mueble, lo incorporan a una casa que a todos nos gustaría tener, me parece que crean sueños, y nuestro mueble (en este caso) es parte de ese sueño.

En su día, respondí a aquella persona diciendo que no fabricábamos nada de eso, que nosotros nos dedicábamos a lo que veía en la fotografía. Pero, después de mucho reflexionar, nos dimos cuenta que era un error, que sí lo podíamos hacer, y de echo, ya lo estabamos haciendo. Se trataba de un palet, y el embalaje de madera es una de nuestras líneas de trabajo. Sólo nos faltaban las ruedas para darle forma a aquello.

El mueble que veis en la foto es obra del responsable del embalaje, que en un alarde de imaginación, le puso un cristal rojo. Las ruedas las cogimos de unas muestras que teníamos (son las cuatro diferentes), la verdad es que son más casi más grandes que el propio mueble.

Se trata de un mueble de madera que no está barnizado, sencillo y fabricado en muy poco tiempo. Y, cuánto cuesta? Todavía no lo hemos trabajado del todo (puesto que la muestra es totalmente artesanal), pero pronto estará disponible en nuestra página: la madera y el tiempo necesario para fabricarlo son unos 20 euros. Si quisieramos barnizarlo supondrían otros 10-15 euros, más o menos. Lo que haría crecer su precio son las ruedas y el cristal. Cada una de las ruedas nos costaron 10 euros (por ser muestras y porque están pensadas para aguantar pesos muy grandes, una ruedas más pequeñas se pueden conseguir por menos de la mitad del precio), mientras que el cristal es lo más caro: 50 euros.

Qué os parece la mesa que nos hemos hecho?

Tablero alistonado

Siguiendo la línea que comencé el martes comentando cómo trabajamos el embalaje de madera, hoy paso a explicaros que es el tablero alistonado, y cómo lo fabricamos.

La explicación del proceso productivo puede ser una buena ayuda para entender de qué se trata, por lo que haya vamos.

En Indubrik recibimos la madera de pino aserrada en forma de tablón (primera imagen). Cortamos ese tablón (que puede tener una calidad, medida de largo, ancho y grosor variable) en pequeños listones (segunda imagen). Antes de pasar a unir los diferentes listones, se procede a limpiar sus lados de imperfecciones, de esa manera la unión por cola es de mejor calidad. Una vez hemos unido los listones, los prensamos, pasando después a cortar el tablero a las medidas estándares que estamos fabricando en ese momento. El último de los pasos es el lijado, tras lo cual el tablero (tercera foto) está preparado para embalarlo y mandarselo al cliente.

Pero, para qué sirve el tablero? la mayoría de nuestros clientes son fabricantes de muebles de pino macizo, aunque también trabajamos con almacenistas de madera. Estos almacenistas pueden vendérselo a un carpintero o un particular que puede hacer un suelo de madera, un techo o un mueble "casero".

En general, el tablero se clasifica por su calidad y por sus medidas. La calidad es un factor muy importante: hay clientes que piden que no tenga nudos en ninguna de sus caras, mientras que a otros les es indiferente tener nudos. En lo referente a las medidas, el estandar que trabajamos es de 2400 mm x 1200 mm, y existen muchísismos grosores, desde los 10 mm hasta los 40 mm.

IKEA

Hoy, vamos a hablar de la competencia. Hace poco he realizado una búsqueda en Google sobre muebles y blogs. Quería conocer opiniones, qué se comenta de muebles. No quería obtener información sobre empresas, me interesaba más conocer ese lado que tanto creemos conocer: el cliente. Siempre andamos diciendo que "nuestros clientes valoran esto" o "eso no lo apreciarán".

El resultado ha sido clarísimo: IKEA está presente en casi todo lo que he leído. Tal vez el perfil de los bloggers sea más cercano a este fenómeno, y por eso nos encontramos con tantas entradas.

De lo que he leído, me quedo con lo siguiente:

• Me ha gustado la conversación que ha surgido a raíz de un post de Minid. La conclusión es que la gente compra infinidad de artículos que no estaban en la lista inicial. Esto se debe, no sólo a que lo hacen muy bien y tienen una amplísima variedad, sino al laberinto que son sus tiendas. Me recuerda a la época de las rebajas, donde terminas comprando más de lo que necesitas. Es, sencillamente, brillante. Puede que esa compra impulsiva sea una de las razones por la que no apuestan seriamente por la venta online. Es mucho mejor atraer a la gente a tu tienda y venderles más cosas de las que tenían pensado comprar!!
• Otro tema de conversación es la aplicación que permite diseñar gratuitamente tu oficina o cocina. Lo comentan en Genbeta (aquí) y en BlogPocket (aquí). Que los clientes tengan todo lo necesario para poder amueblar esa habitación (cocina u oficina, en este caso) a su gusto. Cuando estás en manos de otra persona, es ella la que piensa por ti, es ella la que diseña tu habitación, por muy profesional que sea, puede que no acierte con lo que necesitas. No creo que a IKEA le cueste demasiado adaptar esa aplicación a cualquier habitación. Y si además ofrecieran un servicio de decoración, ... Cuando nosotros comenzamos a pensar en hacer la web, la idea de desarrollar un Diseñador nos pareció crucial para acercar nuestro mueble modular a los clientes.
• Hace poco leí una entrevista que hicieron al responsable del centro de Barakaldo. Ante la pregunta de si la presencia de IKEA estaba detrás de la desaparición de un millar de comercios de la zona, comentaba que sus centros actuaban como dinamizadores. Algunos conocidos me han informado que las tiendas de muebles que están cerca del centro comercial están trabajando mucho y bien. Me parece que no es todo blanco o negro, que sí habrá influido en los pequeños negocios pero que también atrae a mucha gente que no queda satisfecha (con la calidad, por ejemplo) y prefiere pagar un poco más.

Embalaje de madera

Uno de los primeros posts que publiqué trataba sobre la historia de Indubrik, hoy vamos a comenzar a unir esa historia con los productos que fabricamos. Comenzaremos con la primera de las actividades, el embalaje de madera; después pasaremos a la madera y al tablero alistonado, y terminaremos hablando del mueble en kit.

Como os comentaba, todo comenzó con el embalaje. Como veis en las fotografías (Blogger no me deja publicarlas en el mismo blog), se trata de cajas de madera o de palets. La base de ambos son los listones de madera que cortamos de un tablón. Estos listones se juntan y cruzan unos con otros, y con la ayuda de unos cuantos clavos están preparados para servirlos. Si el cliente desea que el producto lleve el sello fitosanitario, solemos tratar la madera en nuestros secaderos (teniendo la madera en el secadero durante un tiempo determinado a una cierta temperatura, esta queda totalmente “desinfectada”).


En los tiempos de la estandarización, como el Europalet (1200 x 800), nosotros trabajamos bajo pedido y con una gran flexibilidad, ya que cada cliente nos pide unas medidas determinadas. Entre nuestros clientes, hay empresas tan distintas como Oruesagasti, Ojmar o Fagor.

Premios Buber

El pasado día 17 de mayo se repartieron los Premios Buber a las mejores webs vascas. Nosotros participábamos en el grupo de los mejores proyectos multimedia. Aunque accedimos al grupo de 10 webs preseleccionadas, no fuimos elegidos por el jurado para la final. Finalmente, fue la página de Kutxa la que ganó. Aquí podeis ver el resto de los ganadores y un poco de información a cerca del evento.

El balance ha sido realmente positivo. No, no quiero decir que lo importante sea participar, porque a todos nos gusta ganar. Gracias a estos premios y a la gente que lo rodea, hemos tenido la oportunidad de que nos publicaran diversas notas de prensa, de que le hicieran una entrevista al gerente de nuestra empresa, o de que vayamos a participar en la jornada que os comentaba ayer.

Lo bueno es que la gente puede ver que somos una empresa viva, que no es una página más, muerta, que está ahí, que tienes una fotos de unos mueble de madera y ya está. Vete a saber qué pasa si haces un pedido! Pues no, queremos demostrar que estamos vivos, que es un proyecto con ganas de romper moldes en el mundo del mueble y tiene el objetivo de estar muy cerca de sus clientes.

El próximo día 20 de junio vamos a participar en unas jornadas organizadas por la Camara de Comercio, entre otros; "Generando valor con las nuevas tecnologías" es el título que han puesto a estas jornadas.

Intentaremos explicar qué es eso de vender muebles por internet, cuál ha sido nuestra experiencia, cómo nos va, cuáles son nuestras expectativas. Creo que puede ser una experiencia interesante. Para nosotros tiene un beneficio claro, que es la publicidad que nos hará. Además, tener que preparar una presentación puede ser un ejercicio de evaluación y autocrítica. Otro aspecto positivo es el darnos a conocer entre el ámbito empresarial de Gipuzkoa, establecer contactos con otras empresas y personas que en el futuro puedan servirnos para desarrollos conjuntos, y otras muchas ventajas.

Lo cierto es que ver los nombres de las compañías con las que exponemos da un poco de vértigo: Microsoft, Real Sociedad de Fútbol, Alianzo, Ibermática, ... e Indubrik. Pero está claro que es un honor, aunque tendremos que prepararnos para estar a la altura de las circunstancias.

Aquí podeis encontrar el programa y la información que necesitais si quereis acudir.

En el tiempo que llevamos con nuestra página, ha habido clientes con los que hemos tenido una relación muy fluída. Muchos de ellos nos han hecho comentarios que han supuesto verdaderos cambios para nosotros.

Para poner algún ejemplo que otro: desde un principio nos pedían un mueble que tuviera una profundidad mayor de la que ofrecemos (24 cm, 29 cm, 34 cm y 39 cm). La verdad es que con estas medidas hemos dejado de lado un gran mercado sin satisfacer (como armarios roperos, muebles para la televisión que no sea de plasma, ...). Por eso estamos trabajando en una nueva medida con una profundidad de 58 cm. Pronto lo pondremos en nuestra página.

Otro de los cambios que nos han comentado numerosas veces y que tenemos en mente son las puertas de cristal, pero necesitaremos más tiempo y pruebas para ver cómo lo haremos.

Y a tí, ¿se te ocurren más cambios?

Vender muebles por internet?

Hace un par de meses, los de Enpresa Digitala realizaron una entrevista a Enrique Arrillaga, gerente de Indubrik.

Qué os parece lo que comenta? Creeis que es posible vender muebles por internet? Qué ventajas o dificultades veis?

Un poco de historia

Indubrik es una empresa familiar que tiene algo de historia. Los origenes se remontan a 1915. Por aquel entonces, la empresa se denominaba Embalajes Ansola y se encontraba en Eibar (Gipuzkoa). La actividad principal era el embalaje de madera.

En la decada de los sesenta del siglo pasado, cambió de lugar hasta donde estamos hoy en día en Soraluze (Gipuzkoa).

Hace unos 14 años añadimos una nueva linea de trabajo, el tablero alistonado de pino insignis. Hoy en día es nuestra actividad principal y el origen del nombre que tiene Indubrik en el sector de la madera. Como fabricantes de tablero alistonado, somos parte de la Asociación Nacional de Fabricantes de Tablero Alistonado de Madera Maciza, ANFA.

El 14 de marzo de 1997 se constituyó Indubrik 2000 S.L., con la tercera generación al mando de la misma.

La última línea de trabajo que hemos añadido es la del mueble en kit. Llevamos un par de años con ello y tenemos muchas ilusiones puestos en este proyecto.

En este enlace podeis ver la anterior página web, donde aparece parte de la información que os he comentado.

Primeros pasos

Bueno, ya está aquí. Después de bastantes semanas dándole vueltas, de pensar cómo lo podríamos hacer y qué podríamos contar, comenzamos a escribir en este blog.

Mi objetivo es bien claro, quiero acercar nuestra empresa, Indubrik, a todas esas personas que entran en la página. Además de contaros cómo es, qué cosas hacemos, cómo son nuestros muebles, qué proyectos especiales podemos hacer y más curiosidades.

Además, me gustaría que este blog llegase a ser un foro abierto para nuestros clientes o para cualquiera que quiera dar su opinión (positiva o negativa) sobre nuestra empresa.